SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

La consegna della merce alle caselle postali non è fornita. I prodotti inviati ai paesi dell’Unione Europea non conterranno una fattura che specifichi il valore delle merci. Gli acquisti inviati a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea saranno sempre accompagnati da una fattura con il costo totale del prodotto. Gli acquisti inviati negli Stati Uniti con un valore superiore a $ 800 conterranno una fattura con il valore delle merci, come richiesto dalle procedure doganali.

CORRIERI SELEZIONATI

PREZZI E TEMPI DI CONSEGNA

LUOGO	COSTO	TASSE	TEMPI
ITALIA  (per ordini inferiori a 75€)	€5,00	INCLUSE	2 - 3      giorni lavorativi
ITALIA  (per ordini superiori a 75€)	Gratis	INCLUSE	2 - 3      giorni lavorativi
UE	€19,99	INCLUSE	5 - 7     giorni lavorativi
INTERNAZIONALE	€29,99	INCLUSE	Variabili in base alla nazione

 

 

POSSIBILI RITARDI

BIEMMA non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore che esulano dal controllo dell’azienda, come disastri naturali o ritardi causati da terzi, come scioperi, controlli doganali e operazioni.

I giorni festivi in Italia in cui il corriere non effettua spedizioni sono:

• 1 gennaio
• 6 gennaio
• Venerdì Santo e Lunedì di Pasqua
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 25 dicembre
• 26 dicembre

*Non siamo responsabili di chiusure non segnate nelle dati sopra presenti.

 

ASSICURAZIONE PACCO

Si può chiedere di assicurare il pacco mandando una mail a info@biemma.com e pagare la somma per l'assicurazione via bonifico.

in caso contrario non ci riteniamo responsabili di furti / smarrimenti da parte dei corrieri 

TRACCIAMENTO DELLA CONSEGNA

Quando il prodotto viene spedito, il cliente riceverà un’e-mail che consentirà di tracciare la spedizione utilizzando un numero di tracciamento. In caso di ritardi dovuti a controlli doganali, il cliente verrà informato dal corriere che gestisce la consegna o dal nostro servizio clienti. Un utente registrato può verificare direttamente lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione personale del sito.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Quando arrivano le merci, consigliamo ai clienti di verificare che il pacco non sia stato manomesso e che non sia danneggiato. In tali casi, i clienti possono firmare per ricevuta con riserva o rifiutare la consegna.

Se dalla confezione manca una qualsiasi parte di un acquisto, l’imballaggio deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualsiasi reclamo riguardante la mancanza, il danneggiamento o la consegna errata della merce deve essere ricevuto da BIEMMA all’indirizzo info@biemma.com  entro un massimo di 14 giorni dalla data di consegna, come indicato sul sito web del corriere, altrimenti non sarà accettato.

I clienti che effettuano un ordine su BIEMMA si impegnano ad accettare la conferma della merce ordinata. Se un pacco non è stato consegnato a causa di negligenza del cliente (indirizzo sbagliato, destinatario non disponibile all’indirizzo, numero di telefono errato ecc.), O se il cliente rifiuta la consegna, i costi saranno addebitati al cliente e sottratti da qualsiasi rimborso dovuto. BIEMMA spedirà solo gli ordini all’indirizzo di consegna originale.

ANNULLAMENTO ORDINE

BIEMMA offre ai clienti la possibilità di annullare un acquisto se un articolo non è ancora stato spedito. Si prega di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@biemma.com per annullare un ordine prima che sia stato preparato per la spedizione.

PAGAMENTI

Carta di credito: tutte le transazioni sono criptate, garantendo la massima protezione dei dati. BIEMMA non registra le informazioni relative alle carte di credito utilizzate dai clienti. La transazione verrà elaborata istantaneamente, a condizione che sulla carta siano disponibili fondi sufficienti per l’acquisto del prodotto e che i dati bancari siano validi.

Al fine di garantire una maggiore protezione degli acquisti, BIEMMA consiglia ai propri clienti di registrarsi per i servizi Verified By Visa o Mastercard Secure code, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui effettuare acquisti in totale sicurezza.

Di seguito sono riportate le carte di credito accettate in ciascuna area geografica:

• EUROPA: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners, Maestro, UnionPay
• U.S.A: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners, Maestro, UnionPay
• ASIA – PACIFIC: Visa, Mastercard, American Express
• AUSTRALIA: Visa, Mastercard, American Express, Diners
• CANADA: Visa, Mastercard, American Express

• PayPal: i clienti possono pagare con il loro conto PayPal direttamente dalla borsa della spesa. Consigliamo ai clienti di registrarsi sul sito e pagare sulla pagina di checkout in modo che gli ordini siano associati ai loro account e possano essere consultati in futuro nei loro spazi privati.
• UnionPay: i clienti possono pagare con i loro conti UnionPay solo per gli ordini da inviare in un paese in Europa. 

Il sito www.biemma.com non si ritiene responsabile dei ritardi dei corrieri

** Attenzione per gli ordini effettuati mediante finanziamento sono necessari dai 2 ai 7 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.