Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono indicati durante il checkout.

La consegna della merce alle caselle postali non è fornita. I prodotti inviati ai paesi dell’Unione Europea non conterranno una fattura che specifichi il valore delle merci. Gli acquisti inviati a tutti i paesi al di fuori dell’Unione Europea saranno sempre accompagnati da una fattura con il costo totale del prodotto. Gli acquisti inviati negli Stati Uniti con un valore superiore a $ 800 conterranno una fattura con il valore delle merci, come richiesto dalle procedure doganali.

CORRIERI SELEZIONATI

PREZZI E TEMPI DI CONSEGNA

ITALIA

 

 

POSSIBILI RITARDI

BIEMMA non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore che esulano dal controllo dell’azienda, come disastri naturali o ritardi causati da terzi, come scioperi, controlli doganali e operazioni.

I giorni festivi in ​​Italia in cui il corriere non effettua spedizioni sono:

• 1 gennaio
• 6 gennaio
• Venerdì Santo e Lunedì di Pasqua
• 25 aprile
• 1 maggio
• 2 giugno
• 15 agosto
• 1 novembre
• 25 dicembre
• 26 dicembre

*Non siamo responsabili di chiusure non segnate nelle dati sopra presenti.

 

ASSICURAZIONE PACCO

Si può chiedere di assicurare il pacco mandando una mail a biemmainfo@gmail.com e pagare la somma per l'assicurazione via bonifico.

in caso contrario non ci riteniamo responsabili di furti / smarrimenti da parte dei corrieri 

TRACCIAMENTO DELLA CONSEGNA

Quando il prodotto viene spedito, il cliente riceverà un’e-mail che consentirà di tracciare la spedizione utilizzando un numero di tracciamento. In caso di ritardi dovuti a controlli doganali, il cliente verrà informato dal corriere che gestisce la consegna o dal nostro servizio clienti. Un utente registrato può verificare direttamente lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione personale del sito.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Quando arrivano le merci, consigliamo ai clienti di verificare che il pacco non sia stato manomesso e che non sia danneggiato. In tali casi, i clienti possono firmare per ricevuta con riserva o rifiutare la consegna.

Se dalla confezione manca una qualsiasi parte di un acquisto, l’imballaggio deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualsiasi reclamo riguardante la mancanza, il danneggiamento o la consegna errata della merce deve essere ricevuto da BIEMMA all’indirizzo biemmainfo@gmail.com entro un massimo di 14 giorni dalla data di consegna, come indicato sul sito web del corriere, altrimenti non sarà accettato.

I clienti che effettuano un ordine su BIEMMA si impegnano ad accettare la conferma della merce ordinata. Se un pacco non è stato consegnato a causa di negligenza del cliente (indirizzo sbagliato, destinatario non disponibile all’indirizzo, numero di telefono errato ecc.), O se il cliente rifiuta la consegna, i costi saranno addebitati al cliente e sottratti da qualsiasi rimborso dovuto. BIEMMA spedirà solo gli ordini all’indirizzo di consegna originale.