Termini e condizioni

 

  1. Contatti E-commerce

Supporto Clienti: info@biemma.com

Nome Azienda: Mb Moda Stock Srl

Sede Legale: Piazza Verdi 11/2, 46048, Roverbella (MN)

Partita IVA e Codice Fiscale: 02214540201

 

  1. Prodotti garantiti autentici

www.biemma.com garantisce l'autenticità di tutti gli articoli presenti sul sito.

I prodotti presenti sul nostro sito potrebbero essere considerabili come 'usati', anche se si presentano sempre in condizioni pari al nuovo.

Essi infatti possono non essere mai stati indossati o al massimo indossati solo per prova/sfilata.

 

  1. Prezzi e Valuta

Se gli articoli non possono essere consegnati a causa di una mancanza di cooperazione da parte del cliente e/o del destinatario finale (nessuno all'indirizzo, indirizzo errato o incompleto, numero di telefono errato o incompleto, indirizzo email fornito errato o incompleto o per qualsiasi altra causa che non dipende da www.biemma.com) sia i costi di ritorno che di spedizione saranno addebitati. Queste spese saranno detratte dal rimborso finale.

IMPORTANTE: in caso di acquisti multipli che richiedono un imballaggio "extra" grande, i costi di spedizione possono richiedere un costo aggiuntivo che verrà discusso direttamente con il cliente al momento della spedizione del pacco, questi vengono calcolati in base alle dimensioni del pacco. Chiediamo ai clienti di visualizzare queste informazioni prima di procedere con la conferma dell'ordine.

 

  1. Metodi di Pagamento

4.1 Pagamenti Sicuri

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro e ciò garantisce la massima protezione di tutti i dati dei clienti di www.biemma.com.

www.biemma.com accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carta di Credito

Sicurezza della Carta di Credito:

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Gli operatori del Servizio Clienti di www.biemma.com non richiederanno né accetteranno numeri di carte di credito e/o date di scadenza.

Per garantire una maggiore protezione dei dati relativi agli acquisti online, www.biemma.com raccomanda vivamente ai clienti di richiedere i codici PIN di sicurezza per l'e-commerce, forniti dai servizi Verified By Visa o Mastercard SecureCode, per acquistare online in completa sicurezza.

Per maggiori informazioni, si prega di visitare:

www.cartasi.it oppure www.mastercard.com oppure www.mastercard.it

Addebiti sulla Carta di Credito

Gli ordini vengono processati istantaneamente se ci sono fondi adeguati e dettagli del conto validi.

Pagamento PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PayPal, il cliente può pagare direttamente tramite il suo account PayPal.

www.biemma.com si riserva il diritto di processare gli ordini solo se spediti all'indirizzo registrato sull'account PayPal verificato.

Clienti alla Prima Esperienza

Si prega di notare che www.biemma.com si riserva il diritto di chiedere alla Banca o a PayPal di verificare la transazione dei clienti alla prima esperienza, contattando anche la banca del cliente. Questo controllo può ritardare la spedizione.

www.biemma.com si riserva anche il diritto di spedire l'ordine solo all'indirizzo di Fatturazione.

 

  1. Imballaggio

Tutti gli articoli ordinati sono accuratamente imballati dai membri dello staff di www.biemma.com, con la massima attenzione ai dettagli. Questo renderà i tuoi articoli davvero speciali, sia che siano per te sia che siano un regalo.

 

  1. Consegna dell'Ordine

Al ricevimento di ogni consegna, si richiede ai clienti di ispezionare attentamente la scatola prima di firmare per la consegna.

Se il pacco mostra segni di manomissione firma con riserva o rifiuta il pacco.

Se una firma non autorizzata ha firmato per un pacco o ci sono prove che il pacco è stato manomesso, avvia un reclamo contattando immediatamente il corriere e contattando www.biemma.com scrivendo una e-mail a info@biemma.com.

 

  1. Codici promozionali e Vendite

I clienti che si iscrivono alla newsletter di www.biemma.com riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e sulle vendite.

Codici promozionali

Iscrivendoti alla newsletter di www.biemma.com riceverai i codici promozionali che possono essere aggiunti al carrello durante la procedura di acquisto.

Ogni codice ha una data di inizio e di fine, e il tempo di validità non può essere esteso in alcun modo.

I codici promozionali possono essere utilizzati insieme a coupon e buoni rilasciati in caso di crediti aperti.

Il codice promozionale non può essere accumulato a promozioni di vendita e ad altre offerte promozionali, inoltre potrebbe non essere valido per marchi non autorizzati.

 

  1. Resi

Se un cliente non è soddisfatto di un ordine per qualsiasi motivo, gli articoli, che non devono essere stati indossati né utilizzati, possono essere restituiti per un cambio di taglia, un buono o un rimborso, entro 14 giorni dalla data di consegna degli articoli al cliente.

Il cliente riceverà un rimborso pari al prezzo dei prodotti restituiti, escluse le spese di reso (consultare la pagina resi).

Termini e Condizioni per i Resi

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo.

Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non devono mostrare segni di utilizzo.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, l'imballaggio e gli altri accessori (grucce, copri capi ecc.) ricevuti con l'ordine.

Inoltre in caso l’articolo fosse stato consegnato con il tag giallo applicato, per procedere con il reso, questo non deve essere stato rimosso o manomesso.

I resi devono essere imballati nella scatola originale, che è considerata parte integrante del prodotto e che non deve essere danneggiata e/o alterata, né utilizzata come confezione esterna.

Quando l'articolo viene restituito, la scatola originale deve essere protetta e imballata in modo che possa essere restituita a www.biemma.com completamente intatta e senza altri segni.

www.biemma.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non inviati con il corriere indicato nell'email con le istruzioni per il reso e non accetterà articoli restituiti che non rispettano i termini e le condizioni della politica di reso.

Tali articoli saranno restituiti al mittente all'indirizzo di spedizione originale e a spese del cliente.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere un'autorizzazione al reso, si prega di inviare un'e-mail a info@biemma.com (o chiamare il numero: +39 379 254 6483).  L'e-mail dovrebbe includere i codici degli articoli da restituire e dovrebbe indicare se il reso è per un cambio di taglia/colore, un buono o un rimborso.

Alla ricezione della richiesta di reso, www.biemma.com  fornirà al cliente una conferma con tutte le istruzioni necessarie.

Il reso dovrebbe essere gestito dal corriere indicato nell'e-mail di conferma e autorizzazione inviata da www.biemma.com

Il cliente può scegliere tra 2 tipi di compensazione:

Il reso è per un cambio di taglia/colore.

È possibile cambiare solo per una taglia o un colore diverso dello stesso articolo, se disponibile. Non è possibile cambiare l'articolo con un altro diverso.

Rimborso

I rimborsi verranno elaborati non appena l'articolo restituito è ricevuto, verificato e accettato.

Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 giorni e sarà visibile sul prossimo estratto conto della carta.

I tempi possono variare leggermente a seconda del sistema bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati tramite PayPal, l'importo sarà restituito all'Account Originale.

I rimborsi verranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.

Eventuali differenze nell'importo dovute alla fluttuazione del tasso di cambio non possono essere rimborsate.

La spedizione di ritorno deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

 

  1. Caratteristiche e disponibilità degli articoli.

Articoli e immagini On-Line:

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Disponibilità degli Articoli:

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Dopo aver ricevuto l'ordine www.biemma.com si riserva il diritto di verificare la transazione effettuata e la disponibilità degli articoli acquistati. Il Cliente sarà prontamente informato se gli articoli ordinati non sono disponibili.

Gli articoli disponibili vengono spediti il giorno successivo, tranne in casi di forza maggiore non dipendenti dal controllo di www.biemma.com. Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti il lunedì mattina successivo.

Si prega di notare che possono verificarsi ritardi nelle spedizioni durante i periodi di vendita.

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Alla ricezione della richiesta di reso, il Dipartimento degli Ordini di www.biemma.com  si riserva il diritto di confermare nuovamente la disponibilità degli articoli acquistati, validare la transazione con carta di credito e verificare i dettagli delle transazioni precedenti effettuate dal Cliente su www.biemma.com. L'Ufficio Ordini di www.biemma.com informerà prontamente il Cliente se gli articoli ordinati non sono disponibili o se per qualsiasi motivo l'ordine non può essere evaso come richiesto dal Cliente.

 

  1. Termini Legali

Questa informativa contiene i termini e le condizioni legali che regolano gli acquisti online e l'uso del sito www.biemma.com e hanno forza legale.

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  1. Diritti di Proprietà, Copyright e Marchi

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